Comment les demandes de réservation, la disponibilité en direct et les détails de paiement sont utilisés lorsque vous demandez une séance de karting par l'intermédiaire de KartDirectory.Racing.
Cette politique de confidentialité des réservations explique comment nous utilisons les renseignements personnels que vous fournissez lors d'une demande de réservation de karting, du choix d'une plage horaire en direct ou du passage à la caisse.
Elle se concentre sur le processus de réservation et doit être lue conjointement avec la politique de confidentialité générale de KartDirectory.Racing pour une utilisation plus large du site Web.
Les formulaires de réservation peuvent recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, la taille de votre groupe, l'âge des pilotes ou la tranche d'âge, la date et l'heure souhaitées, la piste choisie, l'option de réservation sélectionnée, les notes de demande et les choix de consentement.
Nous utilisons les détails de réservation pour vérifier la disponibilité, préparer les demandes, envoyer des requêtes aux pistes ou aux fournisseurs, prendre en charge le paiement, envoyer des messages liés aux réservations et aider à résoudre les questions du service à la clientèle.
Nous partageons les détails de réservation requis par la piste, le fournisseur ou le partenaire d'exécution sélectionné afin qu'ils puissent répondre, confirmer la disponibilité, exploiter la séance ou traiter la réservation.
Ces organisations peuvent également utiliser vos renseignements en vertu de leurs propres avis de confidentialité lorsqu'elles sont responsables de l'exécution.
Lorsqu'un paiement est requis, les détails de la carte sont traités par notre fournisseur de services de paiement. KartDirectory.Racing reçoit le statut du paiement et les références de réservation, mais ne stocke pas les numéros de carte complets.
Nous pouvons communiquer avec vous par courriel ou par téléphone au sujet de la demande de réservation, de la disponibilité, du paiement, de questions sur la piste, de modifications ou du soutien. Ces messages sont des communications de service et non du marketing.
Les dossiers de réservation sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour gérer la demande, soutenir le client et la piste, tenir des registres de vérification et respecter les obligations juridiques ou financières.
Vous pouvez nous demander de corriger les coordonnées de réservation ou de soumettre une demande de confidentialité par l'intermédiaire de la page de contact. Certains dossiers de réservation peuvent devoir être conservés pour des raisons juridiques, comptables, de litige ou de sécurité.
